Kedves Vásárlóink!
Termékeink mindegyikére országos házhozszállítást biztosítunk Önöknek.
Szállítási szolgáltatóink:
- MPL (bútorok és gyermekágyak esetén)
- GLS (kisebb méretű csomagok esetén)
Házhozszállítás díja termékeink adatlapján feltüntetésre került. Ha Ön több terméket is rendel, úgy a kosár folyamat során a rendszer kalkulálja a szállítási díjat. Termékeink egy részét (kárpitos termékek) egyben küldjük, míg a fa- és bútorlap gyermekágyakat és bútorokat lapra szerelten. A szállításra vonatkozó információk a termékleírásban feltüntetésre kerültek.
Tájékoztató jellegű szállítási idők:
Készleten lévő termékek szállítási ideje: 2-5 nap
Kárpitos gyermekágyak kategória termékei: a termék fotója alatt/mellett látható a várható szállítási idő.
Fa- és bútorlap kategória termékei: 2-4 hét
Emeletes és galériás ágyak kategória termékei: 2-4 hét
Matracok kategória: 2-3 hét
Berry Baby gyerekszoba termékek és Kiegészítők kategória: 2 nap-2 hét (terméktől függően)
(Tájékoztató jellegű szállítási időket olvashattak.)
A házhoz szállítást cégünk országosan, a fentebb felsorolt szállítási szolgáltatók egyikének megbízásával végzi!
A szállítás munkanapokon 8-17 óra között történik majd, melyről Ön előzetesen emailben értesítést fog kapni tőlünk, illetve a futárszolgálat is keresni fogja a megadott elérhetőségein is. A kollégák már a rendelését visszaigazoló emailben a várható érkezést előre jelzik Önnek.
A szállításról:
A csomagok telephelyünkön történő átvétele után az Ön által megadott email címre, (esetenként telefonszámra) üzenetben megküldik az értesítést a kiszállítás várható időpontjáról és az Ön csomagjának azonosítójáról. Felhívjuk figyelmét, hogy a csomagok átadását követően a kézbesítésig az ügymenetet,a logisztikát, a megbízott partnerünk maga szabályozza, így nem tudunk felelősséget vállalni helyettük az esetleges késésért, csúszásért, tájékoztatásuk hiányáért. Ezen okok miatt nem tudunk tájékoztatást adni a csomag órára pontos érkezéséről sem. A futár azonban érkezése előtt értesíti Önt a megadott telefonszámon.
FIGYELEM, fontos információ:
A szállítási szolgáltatás háztól- házig tart. Ez azt jelenti, hogy a futár sajnos nem viszi fel Önnek az emeletre, a lakásba a megrendelt terméket. A lakásba való juttatásról a Vevő feladata gondoskodni.
Családi házaknál az átadási pont a kaput jelenti, társasházak esetében pedig a lépcsőház ajtaját. (Indoklásul kérem fogadják el, hogy termékeink túlnyomú többsége túlsúlyos, túlméretes szállítmány, a futár pedig egyedül fog vele Önhöz megérkezni.)
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan:
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Kérjük a futártól csak ép, sértetlen csomagot vegyen át. A sérülten kiszállított termékek átvételét meg kell tagadni, jegyzőkönyv felvételét kell kérnie. (Ebben az esetben visszaszállításra kerül hozzánk, és soron kívül gondoskodunk az újraküldésről/gyártásról.)
További kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésükre:
Kárpitos termékek: 0630 872 9818
Fa és bútorlap termékek: 0630 915 3310
Szivacs bútorok és Berry Baby termékek: 0630 577 8881
Emailben: csingiling.gyermekbutor@gmail.com
